Meten is weten

De uitdrukking ‘meten is weten’ is actueler dan ooit in een tijd waarin personele schaarste de boventoon voert. Afdelingsmanagers hebben er alle belang bij om te weten of de medewerkers gelukkig zijn. Dit doen ze door het platform van Growpromoter te gebruiken. Door slimme vragen te stellen is medewerkerstevredenheid meten sneller en efficiënter geworden. De uitkomsten worden omgezet in een score waardoor er snel kan worden ingegrepen waar dit nodig is. Medewerkerstevredenheid meten levert voor de HR-afdeling inzichten bij de onboarding en exit van medewerkers.

Commerciële managers willen graag weten hoe zij de klantbeleving kunnen optimaliseren. Het platform van Growpromoter biedt de mogelijk voor klantentevredenheid meten. Het kan zeer confronterend zijn, maar beter ingrijpen, dan klanten verliezen. Klantentevredenheid meten wordt gedaan met slimme vragen die al zijn voor gedefinieerd in de database van Growpromoter. Deze kunnen naar eigen inzicht worden aangepast, zodat er een unieke set met vragen ontstaat.

Conclusie: Als bedrijf kun je niet zonder een tool die je inzichten geeft waardoor je productiever en winstgevender kunt worden. Minder verloop is minder opleidingskosten, ziekteverzuim, ontslagvergoeding en geeft terugkerende klanten.